關於討論區的搜尋功能 

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關於討論區的搜尋功能

文章Aya » 2010-10-08, 22:40

我記得我在剛用這套軟體不久時,就提出這個問題了:
討論區裡的搜尋功能似乎沒多大的
隨便輸入個「收支試算」
會跑出這個關鍵字太普遍,無法尋找的訊息
當時你們的回答是外包的公司的問題

幾個月過去了
我遇到了一些問題,想到討論區先找找看是否之前已經有人發問過了
結果
我還是無法使用搜尋功能

請問一下
貴公司的策略目前是以
「我們極具耐心,可讓使用者一問再問相同的問題,只需發問,無須自己尋找資料」
如此貼心的服務策略嗎?
還是你們拿外包的公司沒輒?
如果是前者,那我以後不會再試圖先自己在討論區尋找是否有相關討論了
如果是後者,你們是否考慮換一家外包公司?
如果一家公司連最尋常的搜尋功能都提供不了的話
這家公司應該也沒什麼能做的吧?
Aya
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Re: 關於討論區的搜尋功能

文章ezwork » 2010-10-09, 09:50

感謝您的留言,我們已經去信給竹貓星球了,
如果這次他們公司再無法解決問題,我們會再想辦法尋找其他公司的。
謝謝您的關心與支持!
ezwork
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