台幣銀行帳戶作業出現異常欄位--"匯率=?"&"金額=?" 

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台幣銀行帳戶作業出現異常欄位--"匯率=?"&"金額=?"

文章ChengAmy » 2014-01-28, 08:45

最近發生由銀行存款A帳號領現,轉入現金帳戶--利用"轉帳"鍵。在挑選轉入帳號時,顯示匯率"?"&金額"?"欄位。當在匯率欄位填入"1"確定後--資料顯現在未列入資產的應收款,金額為"?",而銀行存款A帳號卻沒顯示扣款且A帳號會顯現貸款帳戶資料並且餘額顯示A帳號+貸款帳戶的合計金額。後來用"支出"鍵處理也顯示相同問題。請問這是何問題啊?
ChengAmy
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Re: 台幣銀行帳戶作業出現異常欄位--"匯率=?"&"金額=?"

文章ezwork » 2014-02-07, 18:14

在A帳號點按《轉帳》的按鈕,如果您選擇的B帳號是外幣的情況下才會出現《匯率》的欄位,
不知您的B帳號是不是外幣?
還有是否方便拍張照 Email 給我們看一下?好抓出問題所在,謝謝您!
請寄至:service@ezwork.com.tw
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Re: 台幣銀行帳戶作業出現異常欄位--"匯率=?"&"金額=?"

文章ChengAmy » 2014-02-13, 08:54

B帳戶是台幣帳戶。我另外新增同樣帳號的C帳戶,然後隔天再將C帳戶刪除,B帳戶就恢復正常作業。所以目前無法拍照片。下次若再發生同樣問題時再拍照給你們研究。謝謝!
ChengAmy
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Re: 台幣銀行帳戶作業出現異常欄位--"匯率=?"&"金額=?"

文章ezwork » 2014-02-13, 12:39

感謝您提供的訊息!我們會再注意的,謝謝您!
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